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开展“三好一满意”新闻稿

分类: 新闻稿  时间: 2020-06-17 18:55:57 

  开展“三好一满意”新闻稿:病友会,传递温暖的力量

  11月1日,我科成功的举办了首次病友会。会议邀请了在院的和已经出院的病人及家属参加。

  会议以讲课并通过幻灯展示的形式,由护师郑冬慧讲解了[胃病的保健指导],主治医师曹家高讲解了[肾病知识普及],朱盛宣主任讲解了[内科常见病的相关检查]及[胃溃疡的基本知识]。讲解的内容通俗易懂。我仔细的看了在座的每一位,都听的很是认真,还有些人在看幻灯片的时候把眼睛眯了起来,头一直在点,像是说到了自己的点上。整个屋子里除了讲课人的’声音,几乎没有什么嘈杂声。时不时的有病友的手机响了起来,他们也会立马关机。氛围非常的好。

  在讲完课的时候,护士长希望大家能够多提意见。在针对如何提高我院的服务质量,病友们在轻松愉快的环境下畅所欲言,对我院的服务和发展给予充分肯定,同时也提出了很多宝贵的意见和建议。

  最后会议结束时,朱盛宣主任和桂晴护士长作了总结性发言,要求我科医护人员对病人提出的建议和意见进行落实和改进,特别是病人提到的服务态度问题要认真思考。结合开展‘三好一满意’医德医风教育培训活动,努力提高服务质量,提高病人满意度。以后这种病友会的活动要坚持开下去,对提高医护和患者之间的关系是很好的促进。临走的时候我科还向来参加病友会的40多名病友发放了纪念品。

  11月1日,是我科首次病友会,同时也是我科作为试点病房的第一天,是我们传递温暖的开始。

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